Significado de los Colores y Formas de Identidad Corporativa | Elementos Compositivos Gráficos

Colores y formas de identidad corporativa

Los colores y formas de la Identidad Corporativa en los 6 elementos compositivos

¿Qué es la identidad corporativa y cuáles son los elementos de la imagen corporativa?. La identidad corporativa es la suma de los seis elementos compositivos gráfico, es decir, los colores y formas de la identidad corporativa, más la identidad Verbal.

  1. Nombre
  2. Tipografía.
  3. Formas.
  4. Símbolos.
  5. El color.
  6. El Claim.

Significado de los Colores y Formas de Identidad Corporativa

La Identidad Verbal + Identidad Visual =  Identidad Corporativa 

Significado de los Colores y Formas de identidad corporativa: el Nombre de la empresa

En primer elemento compositivo del diseño corporativo es el nombre, porque identifica de manera única a la empresa, es el primer impacto que recibimos de cualquier empresa. Es por tanto la tarjeta de presentación de una compañía, un elemento central, cada vez más estratégico. Además tiene que ser capaz de trasladar una idea sobre el negocio pero también su razón de ser, es decir, sus valores, su identidad de marca.

Por eso es tan importante que los colores y formas geométrica del nombre de la empresa sea minuciosamente elaborado, porque aparte es el único elemento compositivo de la identidad corporativa que no se debe cambiar, es inamovible. Los colores y formas de identidad corporativa nunca de deben cambiar, aunque otra cosa es evolucionar.

  El logotipo corporativo se puede cambiar, al igual que el modo de comunicar, pero retirar la palabra en sí por la que se conoce a la empresa o producto es mucho más complicado y caro, por lo tanto el nombre es inamovible. De hecho el nombre es de las pocas cosas que no se pueden cambiar. Es especialmente relevante, es el primer concepto de identidad, de él parte el diseño de logotipos. Colores y formas de identidad corporativa, el concepto visual como estrategia de comunicación.

Siete características del nombre de la empresa

Cómo crear el nombre de una empresa o entidad corporativa con siete atributos esenciales, quiere decirse que el nombre perfecto para tu empresa a de ser:

  1. Corto, porque un nombre corto es más fácil de recordar, los mejores nombre de empresas son cortos.
  2. Único y exclusivo que te identifique también fácilmente, un nombre de empresa original.
  3. Sencillo porque los mejores nombres de empresas además de ser cortos también son sencillos.
  4. Un nombre de empresa con gancho es el nombre perfecto para tu empresa, marca o página web, en terminar de leer el post sin duda sabrás cuál es el nombre adecuado para que tu empresa tenga el suficiente gancho comercial.
  5. Fácil de recordar, por eso ha de ser un nombre de empresa corto y sencillo
  6. Y sobre todo que no lleve a equívocos.

Significado de los Colores y formas de identidad corporativa: la Tipografía del nombre

La tipografía para logos corporativos debe ser legible, simple y memorable, ya sea con sarifas o sin ellas. Que nos trasmita unas sensaciones u otras dependerá por lo tanto de su anatomía, de sus colores y formas de identidad corporativa

Forma tipografía con Serifa

¿Qué es tipografía con serifa?, son aquellas tipografías que incluye adornos, y a sus terminaciones que se denomina Serif o Serifas o «remate», «gracia». Los nombres de empresa con tipografía con serifa , según la psicología de la tipografía,se asocian a una identidad corporativa:

  1. Clásica
  2. Formal
  3. Tradición
  4. Delicadeza
  5. Conservador
  6. Refinado

Ejemplos de tipografía con serifas son las fuentes clásicas como las Times o Garamond, Romanas, Didonas y Egipcias.

Formas tipográficas sans Serif o sin gracia

¿Qué es tipografía sans serif?, la forma tipográfica sans serif es sin adornos comúnmente llamados anserif o Sin Sharifas. La tipografía sanserif es más legibles en cuerpos pequeños, además transmiten una imagen, con colores y formas de identidad corporativa fresca y moderna. Los logotipos con tipografía Sin serif transmiten valores como

  1. Potencia
  2. Dinamismo
  3. Actualidad
  4. Modernidad

¿Cuál es la letra serif?, ejemplos de tipografía sanserif son la Arial o la Helvética, además de la Palo Seco Geométricas  y Humanísticas.

Significado de los Colores y Formas de Identidad corporativa

Las formas geométricas nos transmiten generalmente sensaciones que podemos utilizar para asociarlas a ciertas ideas, o valores y sentimientos de la empresa. Los logotipos más efectivos son los que tienen la forma más simple, debido a que son más fáciles de reconocer, y por lo tanto de memorizar, además se ubica más fácilmente en cualquier espacio o soporte.

Por eso debes tener en cuenta al diseñar logo las diferentes percepciones de las formas. El creador de logotipos si quiere que la identidad corporativa de una empresa transmita por ejemplo vitalidad y jovialidad, la imagen gráfica será, por ejemplo, de forma triangular y color naranja. En definitiva las sensaciones que transmiten las figuras geométricas son:

Significado de Formas de Identidad corporativa Redondas

¿Qué transmiten las formas circulares?, el significado de logotipos circulares en la psicología de las formas transmite:

  • Protección, movimiento, adaptabilidad
  • Infinitud
  • Perfección
  • Universalidad
  • Feminidad
  • Calidez ejemplos

Significado de formas de Identidad corporativa Triangulares

Formas que reflejan la personalidad, los valores corporativos y atributos que el logo triangular debe transmitir son:

  • Tensión
  • Novedad
  • Ligereza y
  • Vitalidad
  • Información

Entidades corporativa en forma triangular son por ejemplo El Corte Inglés, Mitsubishi, Google play, o nombre de empresa deportiva como Adidas

Significado de Formas Cuadradas de Identidad corporativa

 La identidad corporativa con figuras cuadradas se perciben como

  • Solidez
  • Seguridad
  • Confianza
  • Frialdad
  • Honestidad
  • Equilibrio

Ejemplos de forma cuadradas como Lego, Orange, 

Formas y Colores de Identidad corporativa Rectangular

En el diseño de logos rectangulares se percibe sobre todo:

  • Estabilidad.
  • Rendimiento
  • Intelecto

Ejemplos en forma rectangular de identidad corporativa como Facebook,  Tommy Hilfiger  Lotto . 

Colores y formas de identidad corporativa: Tipos de Símbolos

Cómo hacer un logo corporativo y para qué sirve un logotipo, su función es impactar a partir de las sensación, tiene como objetivo presentar alguna cualidad de la empresa. Un símbolo remite a un significado asociado con su producto, el símbolo por tanto es fundamentalmente icónico. Así que si usted quiere hacer un logo para representar una idea, por ejemplo la suavidad, puede remitir al diseño de imagen corporativa asociada a esta característica, como por ejemplo una pluma.

logotipo dunkin donuts
Ejemplo de logotipo simbólico descriptivo
Símbolo ilustrativo café de colombia
Ejemplo de logotipo simbólico Ilustrativo
Símbolo de la caixa como ejemplo de símbolo abstracto
Símbolo Abstracto de la Caixa

Como consecuencia un buen logotipo habrá logrado dar con la imagen corporativa de una empresa sólida en la medida que logres representar claramente determinados valores con los que se quiere asociar a su empresa.

Significado de los colores de la identidad corporativa

El 84’7  de los consumidores mencionan el color la razón principal por la que compran un producto concreto. El  80% de los consumidores cree que el color es la razón por la cual se incrementa el reconocimiento de marca.Como resultado los anuncios con colores se leen un 42% más de veces que aquellos en blanco y negro.

Por lo tanto los colores corporativos es necesario tenerlos presentes a la hora de diseñar la identidad corporativa de una empresa. En definitiva hay que atender a cuestiones culturales o de cualquier índole, para saber cómo afecta el color frente al diseño imagen corporativa que predomine en una empresa.

¿Qué significan los colores en las empresas?, por suerte hay numerosos estudios al respecto, afirman que el éxito de un diseño de marca corporativa está estrechamente relacionada con su color, por lo tanto hay que escogerlo atendiendo a las percepciones que se derivan de él.

Significado del color rojo en la identidad corporativa

Cómo Influye el color en tu imagen corporativa, cómo usar estratégicamente el color rojo en la identidad corporativa si sabes qué significa y transmite:

  • Amor
  • Rebeldía
  • Estimulante
  • Radical
  • Poderoso
  • Espontáneo
  • Excitante
  • Pasión
  • Energía
  • Fuerza
  • Vida
  • Agresividad
  • Atención.

Es sumamente Atractivo y además memorable, por ejemplo Coca-Cola, Virgin, DIÉSEL , Canon, Pirelli, Mitsubishi, Nintendo, H&M, aprilia, Levis, lo utilizan.

Significado de colores de identidad corporativa Azul

De la psicología del color a la gestión de marca porque la importancia del color de la imagen corporativa es clave para que nuestro target asocie los valores de marca, a través de los colores podemos transmitir mensajes, y generar emociones. ¿Qué significa el color azul en una empresa?, el color azul tiene la capacidad de transmitir emociones y respuestas como:

  • Confianza
  • Profesionalidad
  • Seriedad
  • Honestidad
  • Seguridad
  • Amistad
  • Elegancia
  • Liberal
  • Inteligente
  • Progresista
  • Verdad
  • Libre
  • Medicina
  • Innovación.

 El color azul es el color más utilizado por las empresas financieras, de comunicaciones y vinculadas a la tecnología, como por ejemplo nombres empresas tecnológicas: PayPal, Twitter, Hp, sKype, Samsung, Facebook.

Significado de colores de identidad corporativa en Amarillo

¿Cómo elegir el color de mi empresa?, como cada color comunica mensajes diferentes y provoca reacciones distintas, debemos tener en cuenta cuál es el tono que mejor se ajuste a nuestra misión. Por ejemplo los amarillos son colores para una empresa que quiera transmitir:

  • Optimismo
  • Vitalidad
  • Fuerza
  • Dinamismo
  • Solar
  • Felicidad
  • Alegría
  • Diversión
  • Energía
  • Juventud.

Es un color llamativo, así que es  muy empleado para logotipo de comida rápida, empresas turísticas y compañías que apuntan al mercado juvenil. Ejemplos de color amarillo en entidades corporativas como McDonald, Chupa Chups,  mīDas, Ikea, Páginas Amarillas, Hertz, Raid, Post-it,  Ferrari, RENAULT, Fanta, DHL

Significado de colores de identidad corporativa en Naranja

El color de la identidad corporativa debe ir acorde con la personalidad del negocio, el color naranja en un diseño gráfico corporativo transmite un mensaje dinámico y radiante, este color transmite una sensación amigable y de confidencia además de:

  • Felicidad
  • Alegría
  • Gente
  • Timidez
  • Entretenimiento
  • Novedad
  • Cercanía
  • Cálido
  • Estival
  • Retro
  • Solar.

Se emplea principalmente en  logos corporativos de empresas orientadas a un público juvenil. Como por ejemplo colores de Simyo, Jazztel, orange, HARLEY-DAVIDSON, Nickelodeon, Bershka, amazon.es, ING.

Significado de colores de identidad corporativa Marrón

  • Solidez
  • Utilidad
  • Calidez
  • Profundo
  • Sierra
  • Rústico
  • Terrenal
  • Campestre
  • Cálido
  • Hogareño.

Es por excelencia el color que representa el café y el chocolate. Por ejemplo Mccafé, Nespresso, UPS, M&M’s.

Significado de colores de identidad corporativa en Violeta

  • Honestidad
  • Elegancia
  • Real, pero místico
  • Vanidad
  • Romántico
  • Estiloso
  • Suntuoso
  • Eclíptico
  • Lujo.

Aunque empleado usualmente en logos de Compañía de Servicios relacionados sobretodo con la Comunicación.

YAHOO!,  Yoigo, renfe, tve, milka, ONO.

Significado de colores de identidad corporativa Policromática

identidad corporativa policromática de letras google

Color Verde de identidad corporativa

Cómo se aplica el color en marca personal e imagen corporativa, el significado de colores de identidad corporativa en verde es un mensaje de paz, de serenidad, de esperanza de tranquilidad además de transmitir: 

  • Esperanza
  • Vida
  • Naturaleza
  • Salud
  • Dinero
  • Orgánico
  • Ganancia
  • Crecimiento
  • Confianza
  • Relax.

Como resultado hace referencia a valores o atributos relacionados con la naturaleza.

Por lo tanto Iberdrola, LACOSTE, Heineken, El Corte Inglés, LAND – ROVER, bp, GARNIER .

El Claim el 6º Elemento compositivo en el diseño de la Identidad Corporativa

¿Qué es el claim?, el claim es el eslogan, es decir, la frase que acompaña a la marca es el claim. Y ¿cómo debe de ser un eslogan?, un eslogan debe ser pegadizo además de aglutinar su propuesta de valor, con todas las cualidades de un producto o servicio en el marco de una campaña publicitaria. Apuntar que conceptos como eslogan y claim tienen pequeñas diferencias que debemos conocer. Por ejemplo el tiempo del eslogan es indefinido, en cambio el tiempo del clain es bien definido, transcurre y refuerza una campaña de publicidad.

Características de un eslogan

 Al igual que el nombre de la marca el eslogan ha de ser

  1. Corto claro y conciso, que a glutine el mensaje sin rodeos.
  2. Un eslogan único y exclusivo al igual que el nombres de la empresa.
  3. Que no lleve a equívocos, por ejemplo por traducciones malsonantes.
  4. Un eslogan atemporal, puesto que al igual que el nombre de marca nos va acompañar.
  5. Un eslogan original y creativo que nos diferencie y posicione nuestra misión.

Ejemplos de buenos claims son por ejemplo BOSCH invented for life, Reale SEGUROS, Banco Popular, Elche Oasis Mediterráneo y “Just do it”.

Requisitos de los elementos compositivos para la identidad Corporativa

  1. De hecho el logotipo empresa debe entenderse de un solo vistazo.
  2. Facilita la lectura y entendimiento y además
  3. No hay que usar tipografías o imágenes que por desgracia dificulten o confunda al usuario la imagen empresa
  4. De fácil legibilidad
  5. Lectura de izquierda a derecha, pero nunca en otro sentido. Y finalmente
  6. La tipografía en definitiva no se estrecha ni se alarga, y menos manipular su interletraje.

Ideas importantes para colores y formas de identidad corporativa

  • Cuando mayor es la empresa o tiene una mayor heterogeneidad de productos y servicios es más conveniente seleccionar un estilo de símbolo abstracto o prescindir de él y que solo sea tipográfico.
  • El estilo ilustrativo es más apropiado para negocios pequeños o muy especializados.
  • Al aplicarle color, sin embargo hay que equilibrar cuidadosamente las tres propiedades del color (tono, valor e intensidad) y determinar el contraste adecuado entre las letras y su fondo.
  • Sabes entonces, ¿qué colores utilizar en un logo corporativo?, se deben de utilizar pocos colores, porque el uso de múltiples colores aumenta el precio de la impresión y no permite que ningún color identifique la marca.
  • Porque se va necesitar siempre un negativo (negro sobre fondo blanco) y un positivo (blanco sobre fondo negro).
  • Colores finalmente por separado. Si mezclas colores y los fundes, al utilizar la imagen en blanco y negro se perderá la esencia del logotipo.
  • Cuidar los tamaños a pesar de todo. No es recomendable utilizar elementos muy pequeños en un logotipo, pues la imagen deberá plasmarse en distintos formatos de la papelería corporativa por lo que será completamente legible.

Cómo diseñar la Marca Corporativa

La marca corporativa se crea a partir de unas características fundamentales. Se ha de diseñar una marca corporativa con gancho y con un logotipo atemporal. Con el módulo de elaboración de materiales autoeditables sabremos cómo crear, difundir y seleccionar contenidos. Como imágenes y textos necesarios para folletos y carteles además de materiales publicitarios sencillos. Pero siempre de acuerdo a criterios pre-establecidos y respetando la normativa vigente e identidad corporativa de la organización.

Características de la Marca Corporativa

Tenemos que tener cuenta una serie de aspectos que repercuten en la percepción del target, por ello la marca corporativa ha de ser:

  • Sintética, una marca corporativa resumida, puesto que si contiene los elementos justos y necesarios es más fácil de recordar.
  • Pregnante ha de ser densa, intensa, significativa. Por eso debe tener la capacidad de fijarse en la mente del receptor.
  • Remarcable, un nombre de empresa que destaque, distinguido, con un logotipo puntero. Hay muchas marcas corporativas en la calle, debe tener «algo” que haga que llame nuestra atención que destaque.
  • Marca corporativa que transmita sensaciones, que impresione, que emocione. No hay tiempo para que entiendas o razones, en una primera impresión ten en cuenta que debe transmitir emociones y valores con lo que la marca identifica la corporación.
  • Reconocible, identificable, una marca con gráfica simple, un mensaje sin ambigüedades.
  • Con personalidad, una marca corporativa con carácter y temperamento. Es preciso humanizar las marcas dotarlas de personalidad si queremos que el producto o servicio tenga continuidad en el tiempo. Un nuevo diseño, un logotipo atractivo es solo un primer paso importante pero no suficiente.
  • Notoriedad,  que luzca y realce, es el resultado acumulado de dicha difusión. Es el aspecto cuantitativo de la marca. Al tener mayor repetición tiene mayor registración.
  • Original, una marca corporativa auténtica. peculiar, única. Así se diferencia del resto, es identificada fácilmente, inconfundible.
  • Atemporal, la marca corporativa eterna en el tiempo. Debe perdurar en el tiempo y para ello no debe ser algo inamovible modo bíblico y rígido sino todo lo contrario, se debe adaptar a los cambios y modas manteniendo, eso sí , su esencia.
  • Adaptable, amoldable, una marca corporativa flexible a los distintos soportes.

La marca corporativa como experiencia

  •  Que sea fácil de leer y pronunciar. En España tuvieron muchas dificultades para ser pronunciadas marca como Schweppes, teniendo esta última que reforzarse con campañas publicitarias que incidía en su pronunciación.
  •  Que sea eufónica, armoniosa.La marca corporativa ha de ser agradable al oído y que no resulte ridícula. Imaginemos una marca de brandy que se llame “Pepito”, difícilmente tendrá éxito en el mercado.
  •  Que tenga connotaciones positivas, amigable y familiar. Los ejemplos son muy numerosos, Ford fiesta, la chispa de la vida. La experiencia que nos proporciona el producto es un elemento muy importante para determinar la satisfacción y la posible repetición de la compra.
  •  Sexi, una marca corporativa que seduzca al consumidor.
  • Se refiere a la actitud. No basta con que la marca “sea “, se tiene que mover, actuar, provocar, insinuar y atraer.

Evolución de la marca corporativa y Logotipos atemporales.

Las marcas no son un elemento estático, sino que cambia y evoluciona a través del tiempo. Madurando, actualizándose para seguir conectado con su público aunque pasen los años y cambien las modas. Ese cambio tiene que llevarse a cabo sin dañar la esencia de la marca y para ello debe mantener inalterable ciertos elementos o rasgos físicos clave que le otorga su personalidad.

Imagen del logo che chupa chup a lo largo de los años
Evolución de logotipo

Sabías que en 1968 el logotipo de Chupa Chups fue rediseñado por el surrealista Salvador Dalí, quien colocó la envolvente forma de la margarita que conocemos hoy en día y conservando la composición tipográfica ya utilizada.

 

La Imagen Corporativa no es igual que Marca Corporativa.

Hablar de imagen corporativa es hablar de algo subjetivo, abstracto, intangible, que sirve para que una empresa comunique unos valores, cultura y filosofía.

Qué es la imagen corporativa. Toda marca dotada  de identidad tiene una imagen para bien o para mal. Esta se ha generado a través del tiempo en la mente del consumidor a raíz de la estrategia de comunicación llevada cabo por la entidad, así como por la experiencia del usuario al consumir esa marca por medio de sus productos o servicios.

Imagen buena o mala = Tiempo + comunicación + experiencia

Para que una marca tenga éxito no basta con que venda sus productos, sino que tiene que asociarlos a atributos positivos como confianza, personalidad, esfuerzo, lujo, eficacia, solidez, desarrollo.

Cuando la imagen de una marca es positiva, se se está añadiendo un auténtico valor a un producto, le libera de sus tensiones y le proporciona confianza y competitividad. Permite a una empresa justificar un precio superior a la media, que gustosamente paga el consumidor

El Posicionamiento de la Imagen Corporativa. A sí que se puede definir la imagen de marca como un conjunto de percepciones, asociaciones, recuerdos y perjuicios que el público procesa en su cabeza y cuya síntesis es una imagen mental del producto a través de su representación relación calidad precio, y de las ventajas y satisfacciones que de él reciben o piensan que puede recibir a través de su nombre y publicidad.a

 Qué constituyen la imagen corporativa

Todos los elementos que encarnan y refuerzan los valores y características de una compañía. No hay que confundir por tanto imagen corporativa a la marca o al símbolo gráfico que lo representa o con la representación de los productos, o las campañas de publicidad.

La imagen corporativa la constituyen, uno o más elementos que pueden ser los siguientes: Edificaciones, presentación de los productos, marca o nombre, color, personajes, iconos, música, comunicación, medios, logotipo, eslogan.

Dentro de la imagen de una empresa también se incluye su filosofía, misión, visión, valores, servicio, integridad, innovación, etc.

La imagen corporativa viene constituida por todo ello y es el núcleo fundamental de comunicación de una empresa. Por ello la imagen de una marca debe de estar  protegida, cuidada y bien gestionada, y dotada de coherencia en cualquiera de sus manifestaciones.

Esa coherencia en su aplicación y en su viaje a través del tiempo será en definitiva la clave para lograr una marca efectiva y perdurable. Y para que exista esa coherencia la marca debe ser única, homogénea y global.

Cuál es el origen del logo de Apple.
El primer logotipo de Apple no se parecía en nada a la sencilla manzana actual. Era un elaborado diseño en el que aparecía el científico Isaac Newton debajo de un árbol del que, eso sí, colgaba una manzana. Este logo se creó al mismo tiempo que nació la compañía en 1976.

Qué significado tiene la manzana de Apple? Pero hay más mitos urbanos: Uno dice que la mordida es un tributo al matemático y científico de la computación Alan Turing, quien en 1954 murió al morder una manzana envenenada con cianuro; otro asegura que es un juego de palabras entre bite (mordida, en inglés) y byte (término de medida informática).

 El posicionamiento de Marca Corporativa.

Pero el verdadero reto de la marca corporativa es posicionarse en un lugar preferente en la mente del consumidor con respecto a otras marcas. No basta con ser el mejor, te tienen que considerar el mejor.

Posicionar no es crear algo nuevo y diferente, sino reordenar las ideas que ya se tienen en la mente. Y esto es algo necesario hoy en día, en una sociedad sobrecomunicada con un mercado saturado de productos iguales, con demasiadas marcas parecida, multitud de mensajes y excesivo ruido. En definitiva diferenciarse es algo prácticamente imposible.

Por tanto el mensaje que debemos trasladar debe de ser ante todo simplificado. Otra manera eficaz de posicionamiento es ser el primero en llegar a la mente del consumidor. Por lo tanto hay que destacar aquellos valores en los que indiscutiblemente seas el primero.

Es lo que llamamos PVU, propuesta de venta única, que en la marca muchas veces está presente en forma de slogan o Claim

la Imagen de marca Funciones y Clasificación Morfología

La manzana de Appel, La M de macdonalds y el símbolo de nike ejemplos de morfología de una buena imagen de marca

Para crear una marca corporativa debemos seguir unas pautas de elaboración para conseguir así una imagen de empresa eficaz a través de una estrategia de imagen de marca marketing, es decir, el branding imagen corporativa. Porque ten en cuenta que los valores de la empresa quedan representados en sólo colores y formas. Es necesario que elementos compositivos de la marca estén correctamente elaborados atendiendo a cómo se percibirá la imagen y marca de una empresa.

Imagen de marca desde la antigüedad

¿Qué es imagen de marca?, ¿qué quiere decir imagen de marca?, imagen de marca qué es: la palabra marca deriva de la inglesa “Brand” que significa quemar, en este caso, “marcar”, imágenes de marcas para ganado, el ganado con un hierro incandescente, que era una de las fuentes principales de ingreso y comercio de los romanos en la antigüedad.

  • La marca en el imperio romano. Además de otras civilizaciones como la egipcia utilizaban esas marcas para identificar al ganado en su actividad comercial por el Mediterráneo, de igual modo lo hacía con las ánforas de vino y aceite. Esta práctica decayó con la caída del imperio romano en el 476 que dio paso a la edad media.
  • Imagen de marca en la Edad Media. En la Edad Media surgieron los gremios, agrupaciones de artesanos, que estaban sometidos a duras normativas reguladoras por parte de las autoridades locales y obligados a identificar su mercancía para distinguir al artesano en caso de ser transgredidas. Así pues sobre las piezas de la época se podían encontrar marcas morfológicas diferentes que equivaldría al sello de garantía de hoy día del obrero, la de las autoridades que controlaban la producción y la del comerciante. Así que actualmente sería la imagen de marca comercial.
  • La imagen de marca en la Revolución Industrial. En la Edad Moderna fue necesario una imagen de marca personal, una imagen empresa, debido a la Revolución industrial, aunque no obstante todavía no poseían el carácter comercial del que están dotadas hoy en día. Los gremios se disolvieron al final de la edad moderna con la Revolución Industrial de finales del siglo XIX.

William Leyer creó la primera imagen de marca

Con la industrialización la producción de bienes de consumo cambia y pasa de las comunidades locales a fábricas centralizadas, es decir que de fabricarse artesanalmente se pasa a hacerlo en masa, en cadenas de producción. Es por eso que surge la necesidad de empaquetarlos o envasarlos para hacerlo llegar a sus destinos.

Como resultado del gran número de artículos producidos debía de encontrarse una amplio mercado donde poder venderse, y competir con productos locales. Así que para ello los consumidores debían aceptarlos y depositar su confianza en estos nuevos productos, de ésta manera los fabricantes se sirvieron de las marcas y de los embalajes a los que asociaron con ciertos valores que contribuyen sobre todo a convencer al consumidor de lo óptimo de esos productos envasados. Estos productos en los lineales de comercios y gracias a su marca impresa en el etiquetado y embalaje conseguía como resultado poder identificarlos, diferenciarlos de la competencia y en consecuencia distinguir sus cualidades.

Así lo entendió William Leyer, fue quien creó la imagen de marca, el empresario pionero que decidió innovar y embalar su jabón marca Sunlight consiguiendo sobre todo diferenciarlo del resto. Es decir que con un diseño de imagen de marca y producto, daba de esta manera una imagen y personalidad de marca.

Primera imagen de marca sunlight soad

6 funciones de una buena imagen de marca

Qué es una Marca. La identificación de marca es la imagen que adoptan las empresas para diferenciar su producto y diferenciarse de la competencia. Entre sus objetivos destacan las siguientes funciones de la marca:

  1. Identificar. Asociando la marca con una empresa concreta, un producto servicio, dotándolo de una imagen.
  2. Transmitir. Las marcas son el primer recurso comunicativo de cualquier empresa, necesarias para transmitir su identidad y valores y consolidar su presencia en el mercado.
  3. Proteger. Conlleva aspectos legales ya que una marca registrada goza de protección y uso particular para su propietario.
  4. Persuadir. Otorga al consumidor un grado de confianza hacia la empresa, sus productos o servicios. Funciona como un aval o garantía por lo que resulta un gran argumento de venta.
  5. Posicionar. Es una estrategia de imagen de marca y posicionamiento, para así colocar la marca en un lugar preferente en la mente del consumidor al representar una serie de valores y atributos favorables y positivos hacia el consumo.
  6. Diferenciar.  Además permite al consumidor distinguir el producto o servicio de la competencia y por supuesto elegirlo

Una marca debe enamorar y fidelizar, creando vínculo entre empresa y consumidor ♥

Diferencia entre imagen de marca, logotipo y símbolo

Marca, logo, símbolo.., no es lo mismo.

¿Qué es la marca?, la imagen que tiene la marca es el grafismo, proviene del latín marca, y consiste en ese rasgo, huella o grafismo, que se asume como signo singular que distingue a una cosa de otra. La imagen de marca es un término recoge todos los aspectos que definen  a una compañía, tanto aspectos físicos como abstractos: filosofía, personalidad, la comunicación corporativa, incluso el tono de voz es imagen de marca, el logotipo, look & feel, y todo el diseño de papelería corporativa.

Imagen corporativa logo: ¿Qué es el Logotipo?, el logotipo es la tipografía, proviene del griego logos que significa “palabra”, y de typos: “golpe”. Tipo también puede significar: “Piezas utilizadas en las imprentas que representan el juego de caracteres de un idioma“. Por definición según la RAE, “ logotipo es el distintivo formado por letras, abreviaturas, etc., peculiar de una empresa, conmemoración, marca o producto”. Es la representación verbal de una o varias palabras mediante signos tipográficos.

¿Qué es Isotipo/Símbolo? El símbolo o isotipo es la parte Icónica, etimológicamente, Iso proviene del griego y significa igual. Un icono o una imagen de algo que se extrae de la realidad, trata de buscar un “ igual” de forma sintetizada o gráfica. Se refiere a la parte generalmente icónica o más reconocible, de la disposición espacial en diseño de una marca.

Identidad corporativa e imagen corporativa

La diferencia entre identidad e imagen de marca es que la identidad corporativa es la parte objetiva y la imagen es la parte subjetiva.

Identidad verbal + la identidad visual =  identidad Corporativa.

 La identidad corporativa e identidad visual es la manifestación física de la marca, es decir, la imagen visual corporativa, con sus normas gráficas y líneas de aplicación. Todo ello, normas, políticas.. se debe recoge en el manual corporativo, en el manual de la empresa. Y la imagen corporativa es la parte subjetiva.

La diferencia entre marca e imagen de marca es su interpretación, eso algo subjetivo de cada persona. La imagen de una marca es la que viene a transmitir la personalidad de una empresa como:

  1. Beneficios
  2. Rendimiento
  3. Valores
  4. Calidad
  5. Servicio
  6. Personalidad
  7. Posicionamiento de la imagen gráfica de una marca.

La imagen corporativa en mercadotecnia se refiere a cómo se percibe una compañía o producto. La creación de una imagen corporativa es un ejercicio en dirección a la percepción, sí, es decir que hay personas que compran por marcas y no por precio. Para crear imagen de marca eficaz debes de tener en cuenta qué incluye la marca gráfica, cómo crear logo con imagen, en definitiva para ayudaros a construir imagen de marca que aporte valor, en cómo construir una buena imagen de marca que se diferencie de las demás, una marca personal online y offline.

  1. Nombre.  Es la parte de la marca que se puede pronunciar. La Identidad verbal de la marca.
  2. Isotipo. Es la representación gráfica de la marca. El símbolo o ícono con el que se identifica.
  3. Logotipo. Es la representación  gráfica del nombre, la tipología propia con la que se escribe.
  4. Colores Corporativos. Selección y aplicación de los colores distintivos.

Clasificación morfológica de la imagen de marca

Según la forma que tiene la imagen, es decir la imagen de morfología o la marca morfológica puede ser:

  1. Logotipo corporativo o logotipo imagen corporativa
  2. Isotipos
  3. Isologo o Logosímbolo
  4. Imagotipo

3 Tipos de Logotipos para el diseño de logo e imagen corporativa

Qué son los logotipos. Son las marcas que representan el nombre de la empresa mediante tipografías particulares, también mediante siglas o contracciones. Nos encontramos con tres tipos de logotipo: el logo tipográfico, logotipo caligráfico y en logotipo Anagrama.

  1. Logotipo tipográfico, ejemplo de logotipo tipográfico  «SONY»
  2. Logotipo Caligráfico, como ejemplo logotipo caligráfico las letras de «El corte Inglés»
  3. Y Logotipo en anagrama es cuando un símbolo o emblema construido con letras y que puede leerse, es decir, tiene una articulación fonética.

Marca con Isotipos

Qué son los isotipos, son iconos o símbolos que apoyan al logotipo. Tratan de comprender la idea global de la empresa en la mínima expresión. Es por tanto un apoyo muy importante para la marca, ten en cuenta que un buen imagotipo es capaz de comunicar por sí solo ya que en ocasiones funciona de manera independiente del logotipo. Ejemplos de marcas con isotipos Appel, Mcdonalds, o Nike, imagenes de grandes marcas con Isotipos.

Morfología de marca con Isologo o Logosímbolo

Qué es el logosímbolo, es el texto y el icono fundidos, por lo tanto no se pueden separar, es decir que el texto está dentro de la imagen o la imagen dentro del texto. Ejemplo de logosímbolos las siguientes imágenes de tres conocidas marca: Pizza Hut, Burger KING, y Casatarradellas.

Morfología de marca en Imagotipos

Y como última forma de imagen de marca el Imagotipo, ¿qué son los imagotipos?, es una morfología de marca especialmente relevante formado por texto e icono pero se pueden separar. Nos encontramos con cuatro tipos de Imagotipos, que bien se pueden utilizar, por ejemplo, para una nueva imagen de marca.

  1. Imagotipos Descriptivos
  2. Los imagotipos Ilustrativos
  3. Imagotipo Abstractos
  4. Y los imagotipos Simbólicos
  • Ejemplo de imagotipo descriptivo como «Mercadona»
  • Ejemplo de imagotipo ilustrativo «walt Disney»
  • Como ejemplo de imagotipo abstracto, «Citröen»
  • Ejemplo de imagotipo simbólico, «Vinos de Navarra»

Finalmente decir que también están los imagotipos con ambos elementos, texto e icono, pero están separados. Son los imagotipos descriptivos y simbólicos como los siguientes resultados.

imagotipos simbólicos descriptivos

Imagen de Marcas blancas y Marca Comercial

Qué es la marca blanca, es la llamada marca de distribución o genérica, es la marca de un supermercado bajo la cual se venden productos de distintos fabricantes.

Marca comercial: Una marca comercial es el nombre o logotipo utilizado por una empresa, sobretodo con el objeto de identificar sus artículos o servicios.

Los Diseñadores Gráficos

imagen diseño gráfico

Los diseñadores gráficos son los encargados de plasmar los conceptos e ideas de forma visual, por lo que juegan un papel muy relevante dentro del mundo de la publicidad y el marketing. Por medio de sus diseños gráficos de la comunicación corporativa va a ser más o menos eficaz. No es relevante cualquier imagen para la marca, es necesario que sea rigurosamente estudiada para que las funciones de imagen de marca se cumplan a través de los colores y formas de la identidad corporativa

Programas de diseño que utilizan los diseñadores gráficos

Sin olvidarnos del papel y el lápiz, Los programas de gráfico ayudan al diseñador en esta labor de manera rápida y eficaz. Los programas de diseño gráfico más utilizados por los mejores diseñadores gráficos pertenecen a Adobe  y forman parte de un paquete denominado Adobe Creative Suite. Los programas más populares de diseño gráfico son Photoshop, Illustrator, InDesign, Flash, Acrobat Pro, Dreamweaver, entre otras herramientas útiles. Programas imprescindibles de diseño que hay que conocer son Photoshop, Illustrator e InDesign, hay que saber para qué cosas en concreto hay que usar cada uno, y que para obtener mejores resultados la mayoría de las veces habrá que combinar en un mismo trabajo el uso de los tres.

Adobe Photoshop el programa más utilizado por los diseñadores gráficos

  1. Es un programa de edición de imágenes digitales.
  2. Es el programa de retoque fotográfico por excelencia de los diseñadores gráficos que a su vez permite crear y modificar imágenes y gráficos.
  3. Sistema de mapa de bits.

Útil para: retoques de fotografía para cualquier revista, cartel, hoja de prensa etc. Formato: .PSD

Adobe Illustrator la herramienta de diseñadores gráficos cualificados

  1. Es un programa de dibujo vectorial muy utilizado por los diseñadores gráficos.
  2. Útil para: creación de logotipos, papelería corporativa, ilustraciones,rótulos, gráficos..
  3. Sistema de Vectores.

Formato: .Al

In Desing

  1. Programa de maquetación, es ideal para diseñar y componer documentos multipáginas que van a ser impresos.
  2. Útil para: Creación de libros, revistas, folletos…

Formato: .INDD

Las Imágenes en Mapa de Bits de los diseñadores gráficos

¿Qué es una imagen de mapa de bits?, el concepto de mapa de bits se utiliza precisamente en imágenes que se presentan en mapa de bits, un mosaico de colores con estructura rectangular. Las cámaras digitales captan la información de las imágenes y las interpretan, las codifican mediante un sistema binario (1) (0) obteniendo un mosaico de «cuadritos» de colores llamado mapa de bits, estos cuadritos sólo pueden ser rojo, verde, azul, (RGB) o del resultado de mezclar alguno de ellos y cada cuadrito es un píxel, y qué colores tiene un píxel, cada píxel es de un solo color.

¿Qué es un píxel y cómo se representa?, pixel es la abreviatura de Picture Element, es la superficie homogénea de color más diminuta que forma parte de una imagen digital, que no es otra cosa nada más ni nada menos que una sucesión de píxeles. Cuando ampliamos mucho una imagen podemos ver los píxeles que la componen dispuestos en filas y columnas, es la proximidad entre ellos, la cantidad de su diminuto tamaño lo que nos da la impresión de que en la imagen hay continuidad. Y en resolución es como se expresa el tamaño de una imagen de mapa de bits.

¿Qué es la resolución de una imagen?

La resolución de la imagen indica la cantidad de píxeles, de cuadritos, es decir, de información, contenida en una imagen de mapa de bits. Para conocer o definir la calidad de una imagen tenemos que hablar en términos de resolución. y la resolución de la imagen digital se indica en píxeles por pulgada. Entonces qué es la resolución de pantalla, la resolución es la cantidad de pixeles que hay una pulgada, y una pulgada es igual 2’54 cm.

Qué es la resolución de pantalla y cómo calcular la resolución de una imagen, la resolución de pantalla de una cámara digital está dada por la cantidad máxima de píxeles de alto por ancho que puede almacenar en una imagen, la resolución de una imagen digital se calcula multiplicando su anchura por altura en pantalla. Por ejemplo una cámara que captura imágenes de 3872 × 2592 píxeles tiene una resolución de 3872 × 2592 ppp = 10 megapíxeles (10.036.224) expresado en Mp. ¿Cuántos megapíxeles tiene un píxel? Un megapíxeles equivale a un millón de píxeles.

Qué es un píxel

Pero la resolución de una imagen no indica la calidad de la imagen pues una imagen puede ser muy grande y tener poca resolución, píxeles por pulgada. ¿Cómo se mide la calidad de una imagen?, son diferentes factores que influyen en la calidad de imagen como son el brillo, la iluminación, el contraste pero el principal es la resolución, cuanto mayor resolución mayor calidad de imagen. Es decir que la calidad de imagen va ha ser mayor cuanto más píxeles por pulgada tenga la imagen.

Resolución para imprimir

¿Cuántos megapixels debe tener una imagen para poder imprimirla con calidad?, depende donde vaya a ser la impresión, si es una impresión digital o una impresión impresa sobre papel, cartón, plástico, aluminio, etc. La impresión va relacionada al número de puntos individuales dentro de una pulgada, sí, pero un pixel en pantalla no equivale a un punto de tinta de impresora, una imagen impresa con tinta nunca puede tener la misma resolución que en pantalla, deberá ser siempre de menor tamaño porque una impresora necesita varios puntos de tinta para representar un píxel sobre el papel. La resolución de la impresora se mide en puntos de tinta por pulgada o ppi., y cuantos más puntos de tinta por pulgada más precisión en la impresión, casi todas las impresoras de inyección de tinta tiene con una resolución aproximada de 720 a 2.880 ppp.

  • ¿Qué resolucion usar para imprimir?. La resolución perfecta de las imágenes que vayamos a imprimir las trabajaremos a 300 ppp. que son los píxeles por pulgada que debe tener la imagen impresa. Es la resolución ideal para que una imagen sea impresa con calidad es una resolución de impresión común, estándar, y perfectamente visible en una página impresa.
  • Y ¿qué resolución debe tener una imagen para web? La imágenes para soporte digital basta que tengan una resolución de 72 son cuántos PPP debe tener una imagen para web.

Las imágenes vectoriales de los diseñadores gráficos

Las imágenes vectoriales son elementos geométricos creados por fórmulas matemáticas que consiste en unir puntos definidos en los ejes X e Y unidos por vectores. Se denominan objetos, tienen atributos como altura, anchura, color, contorno.

Dado que una imagen vectorial está compuesta solamente por entidades matemáticas, se le pueden aplicar fácilmente transformaciones geométricas a la misma (ampliación, expansión, etc.), mientras que una imagen de mapa bits, compuesta por píxeles, no podrá ser sometida a dichas transformaciones sin sufrir una pérdida de información llamada distorsión, principal diferencia entre imágenes de bits y vectoriales.

IMAGEN DE MAPA DE BITS Y TRAZO VECTORIAL
Diferencias entre imagen de mapa de bits e imagen vectorial

Otra diferencia entre imagen vectorial y mapa de bits es que las imágenes vectoriales permiten definir una imagen con muy poca información, por lo que los archivos son bastante pequeños. Por otra parte, una imagen vectorial solo permite la representación de formas simples. Si bien es verdad que la superposición de varios elementos simples pueden producir resultados impresionantes, no es posible describir todas las imágenes con vectores; este es el particularmente el caso de la fotografía realista.

La Comunicación Corporativa y tipos de soportes gráficos

CLa comunicación Corporativa

¿Qué es la comunicación corporativa de una empresa?, la comunicación corporativa es el conjunto de acciones de comunicación que contienen mensajes orientados al público de la empresa o institución con la intención de transmitir unas ideas determinadas dentro y fuera de la empresa y al mismo tiempo reforzar la marca.

Tipos de Comunicación Corporativa

La comunicación interna y externa son las dos formas que la empresa tiene para comunicar sus valores. Son dos sistemas de comunicación interrelacionados entre sí, es decir, una correspondencia recíproca.

¿Qué es la comunicación interna de una empresa?. La comunicación corporativa interna es la que incluye la comunicación interior, la de dentro, la de todos los empleados que forma la corporación. La comunicación interna es esencial, es una herramienta necesaria, puesto que  de esta manera todos los interesados, todos aquellos grupos que tienen algún tipo de interés entorno a la corporación, que son los stakeholders de una empresa, recibirán correctamente toda la información correspondiente, como son los objetivos y valores que promueve la organización, lo cual genera una «apropiación cultural».

¿Y qué es la comunicación externa?, la comunicación empresarial externa son las acciones informativas que incluye a cualquier tipo de contacto externo, no sólo con clientes, sino con competidores, proveedores, accionistas.

Elementos de la Comunicación Corporativa

Lo fundamental en la comunicación es el mensaje, el cual, se elabora teniendo muy presente la imagen de empresa que queremos transmitir. Pero nunca hay que olvidar que la comunicación no es unilateral, sino que va dirigida al receptor, al público. Por lo tanto el tono con el que lo emitimos, el medio y el soporte elegido ha de ser el más adecuado. Porque un mensaje mal transmitido puede crear por lo tanto una imagen no deseada. Los elementos de comunicación empresarial fundamentales para transmitir tanto los mensajes internos y externos son:

  1. Emisor, es la empresa, es la entidad corporativa.
  2. El mensaje el objetivo, dándole importancia al «tono» del mensaje.
  3. Canal de comunicación corporativa el medio de comunicación o soporte utilizado para comunicar.
  4. El receptor es el público interno/externo, que son los stakeholders internos y externos.

Objetivos de la Comunicación Corporativa

¿Cuál es el objetivo de la comunicación corporativa?, puesto que la comunicación corporativa es clave para todo éxito, básicamente se trata de transmitir mediante mensajes los valores empresariales. Además de transmitir los valores empresariales hacia el exterior es imprescindible si duda alguna una buena comunicación interior.

  • 3 Objetivos de la Comunicación Interna
    • En primer lugar para mantener informados a los integrantes de la organización.
    • Para motivar a los empleados de manera constante.
    • Y así desarrollar el sentido de pertenencia entre los colaboradores internos. Un equipo motivado e implicado es un buen camino para alcanzar el éxito
  • 3 Objetivos de la comunicación corporativa externa
    • Propiciar las estrategias, así como la imagen y la identidad corporativa de manera integral.
    • Un segundo objetivo de la comunicación externa es propiciar las estrategias de posicionamiento, un posicionamiento orgánico (SEO ) que nuestra imagen e identidad bien integrada nos diferencie en la primera página de Google.
    • y el tercer objetivo de la comunicación externa es favorecer la integración entre la imagen deseada y la identidad comunicada.

Acciones para una comunicación corporativa Eficaz

¿Qué es la comunicación eficaz en la empresa?, es cuando todo el personal de la compañía trabaja en la misma dirección, así es como se da la comunicación efectiva, cuando se genera una «apropiación cultural». Pues bien, para lograr que el plan de comunicación corporativa sea eficaz hay que incluir en él las siguientes cinco acciones que son claves del éxito de la comunicación corporativa

  1. En primer lugar se establecen los objetivos estratégicos empresariales.
  2. Siempre manteniendo la coherencia, es decir, la consistencia y relevancia en toda la comunicación en sus diferentes manifestaciones.
  3. Gestionar la identidad corporativa, la imagen de la organización y la arquitectura de marca.
  4. Fijar las pautas y políticas de comunicación.
  5. Finalmente implementar la comunicación en los diferentes medios y soportes establecidos.

Medios, Soportes y Formatos de la comunicación Corporativa

Qué son los medios de comunicación que se van a utilizar, qué son los soportes publicitarios seleccionados y qué son los formatos publicitarios más adecuados que se van a utilizar para que la comunicación corporativa pueda comunicar con éxito su misión y visión.

  1. Medios publicitarios son acciones de comunicación externa, son canales de comunicación externa que se encargan de transmitir los mensajes publicitarios. Los medios de comunicación como la prensa, radio, televisión, Internet.
  2. Los soportes publicitarios son los vehículos que emplean los medios o canales de comunicación para transmitir los mensajes. Por ejemplo las cadenas de radio y televisión, un autobús, las lonas para fachadas, plataformas digitales. Los soportes son los distintos canales que existen en cada medio para comunicar a la audiencia.
  3. Los formatos publicitarios son las diferentes modalidades o maneras de presentar un mensaje en los diferentes medios y soportes. Por ejemplo encarte, anuncios por palabras, robapáginas, banner..

Tipos de Soportes Gráficos en la comunicación Corporativa

¿Qué es un soporte gráfico?. Se define como soporte gráfico todo aquello que sirva como base para transmitir un mensaje de manera visual. Fundamentalmente debe cumplir la principal función del diseño gráfico: que es sin duda alguna la comunicación. La comunicación corporativa mediante soportes gráficos pueden tener formas diferentes, con lo cual podemos hablar de diferentes tipos de soporte gráficos.

Comunicación con Soporte Gráfico bidimensional

¿Qué es un soporte bidimensional?. Es aquel soporte que tiene dos dimensiones, ancho y largo, no tiene profundidad, por ejemplo el flayer. ¿Qué es el flyer?, un flayer es un folleto publicitario de tamaño mediano, media cuartilla, que se distribuye directamente, de mano en mano, y en él se anuncia o se cuestiona algo. También se les llama octavillas, folletos o volantes, éste último es el término adecuado en español. Y panfleto es como se le dice a los flyers cuando se les da un sentido difamatorio, de menosprecio. El término flyer aparece con los inicios de la aviación cuando desde estos se esparcen desde los aires anuncios de diferentes productos. Flyer baratos que los puedes comprar online. Otros ejemplos de papelería corporativa bidimensional son los carteles, vallas, mupies, señalética, fotografía, ilustración.

Comunicación a través del soporte gráfico tridimensional

¿Qué es el soporte tridimensional?. Son los envases, o packaging, expositores, stand. El soporte gráfico tridimensional es el que tiene tres dimensiones, ancho, largo y profundidad y se aplica a objetos físicos. A la técnica para construir objetos en tres dimensiones es lo que se entiende por diseño tridimensional.

¿Qué es el Packaging?. El packaging es el embalaje, es el diseño tridimensional que por supuesto ha de tener armonía y orden visual además de transmitir al consumidor sugerencias y deseos de comprar. Para qué sirve el packaging, el packaging sirve principalmente para proteger, pero también para comunicar y fortalecer la imagen de marca. Sencillamente el envoltorio, el diseño de packaging, es capaz de atraer a consumidores así como de aumentan las ventas.

Comunicación mediante el diseño editorial

¿Qué es el diseño editorial?. Es la rama del diseño gráfico dedicada al diseño y composición de publicaciones en diferentes formas. Como diseño de trípticos, díptico, desplegables, folletos informativos con su diseño personalizado, catálogos, revistas, libros, prensa, tarjetas de visita.

¿Qué es un díptico y para qué sirve?. Un díptico es un impreso publicitario doblado en dos parte, y los trípticos son folleto comunicativo que tiene tres pliegues. ¿Cuál es la función de un tríptico?, tanto la función del tríptico como del díptico es la de comunicar. Son herramienta de comunicación corporativa que promocionan y dan información. Se suelen utilizar mucho por su bajo coste y porque llega a muchas personas. Las medidas tríptico son las de un folio  A4.

Son los desplegables, y qué es un desplegable en diseño gráfico, son recursos de la comunicación corporativa. Además de los dípticos y trípticos están los cuadríptico y polípticos, con diferentes tipos de plegados.

  • Desplegable en plegado en paralelo en medio
  • Plegado en paralelo al medio doble
  • El plegado en zig zag
  • Plegado envolvente
  • Plegado en ventana abierta
  • Y plegado en ventana cerrada.

Comunicación corporativa mediante el diseño multimedia

Qué es el diseño multimedia? el diseño multimedia es el que se desarrolla en un soporte digital, y engloba de forma conjunta diferentes medios como texto, fotografía, vídeos, programación, reproducción de sonido, animación. En definitiva el diseño multimedia engloba la rama del diseño gráfico, el diseño web, la edición de vídeos, fotos etc.

Hay programas de diseño gráfico publicitario gratuitos para retocar imágenes como Gimp 
Inkscape, sin duda un buen sustituto del Adobe Illustrator.

Programas como el adobe acrobat pro que crea y edita archivos en el formato Portable Document Format, en PDF.
Karbon14: Otro software de diseño gráfico gratis para la creación de vectores
y por último Scribus. Un programa de diseño gráfico confiable y también gratuito para el diseño editorial.

Con el diseño web las empresas utilizan métodos de comunicación externa interactivas como por ejemplo blog, las páginas webs y sus redes sociales. La eficacia de webs, con animación, con banners animación, con 3D, interactividad, banners web cuadrado y banners web vertical, sport, cuñas.

Conoce las medidas estándar para banners

Medidas estándar para banners web horizontales

  • Banner completo: 468 x  60
  • Banner horizontal: 392 x 72
  • Medio banner horizontal: 234 x 60
  • Botón: 120 x 90
  • Medio botón: 120 x 60
  • rectangular: 180 x 150
  • Micro botón: 88 x 31
  • Leaderboard long: 984 x 170
  • Leaderboard medium: 728 x 90

Medidas estándar para banners web cuadrado

  • Banner Cuadrado: 250 x 250
  • Medio banner cuadrado: 200 x 200
  • Botón cuadrado: 125 x 125

Medidas estándar para banners web vertical

  • Rascacielo: 160 x 600
  • Medio rascacielo: 120 x 600
  • Banner vertical: 120 x 240
  • Rectángulo vertical: 250 x 300

Aunque la publicidad es todavía la manera más común de llevar a cabo esa comunicación, otras herramientas han irrumpido con fuerza. Son herramientas eficaces en esta misión que pueden llegar a ser clave para conseguir ciertas ventajas competitivas. Como el marketing directo, el product placement, el marketing relacional, la relaciones públicas, el patrocinio, las ferias, internet. Son herramientas que ha hecho realidad conceptos como interactividad y personalización, además de crear nuevas oportunidades a empresas y profesionales.

La comunicación humana es la clave del éxito personal y profesional.-Paul J. Meye

Gestión y Mantenimiento de Página Web

imagen autoeditada mantenimiento web llave inglesa

Para saber qué son páginas webs cómo es su gestión y mantenimiento primero debemos tener muy claros algunos conceptos básicos de internet e intranetPero si quieres iniciarte en conceptos básicos de desarrollo web, Google Activate te ofrece un amplio contenido de formación gratuita. La gestión y mantenimiento de página Web es necesaria en el marketing y la comunicación además de mantenerla actualizarla con contenido original y de calidad.

Qué es una página web y qué es un sitio web?

Antes de empezar con la la gestión y mantenimiento de página Web pues tienes que saber que es una página web, ¿verdad?. ¿Cuál es la diferencia entre un sitio web y una página web? y por supuesto saber qué es y para qué sirve una página web:

Concepto de pagina web. Se conoce como páginas web al documento que forma parte de un sitio web y que suele contar con enlaces, también conocidos como hipervínculos o link, para facilitar la navegación entre los contenidos. Las páginas web están desarrolladas con lenguaje de marcado como el HTML, el lenguaje html es interpretado por los navegadores que muestran la información tanto en pantallas de ordenadores como tablet o teléfonos inteligentes.

Un sitio web está formado por varias páginas web. Es un sitio donde ir, es algo localizado, la website, un sitio web, un web site, es la WWW World Wide Web, este sitio está formado por páginas web. No podemos dejar de nombrar al creador de la web, al padre de la web Tim Berners-Lee si hacemos mención de la World Wide Web.

La diferencia entre un sitio web y una página web como ves está clara, la página web es parte de un sitio web, la página web forma parte de un todo, y ese todo tiene un nombre o dominio que comienza con www. El sitio web es el todo y el sitio web es un conjunto de páginas web. Como ejemplo de lo que es un sitio web y páginas bien claro podría ser un libro y como ejemplo de el nombre del sitio web el título del libro y como ejemplo de página web un capítulo del mismo libro.

Gestión y mantenimiento de página Web, lo que incluye una página web

Ya sabemos que es una página web y la diferencia entre sitio y página, pues además para poder hacer una mínima gestión y mantenimiento de página Web, debemos tener mención de algunos términos muy relacionados con página web

  • Su lenguaje HTML. ¿Qué es el lenguaje html?, es el lenguaje de internet. Hyper Text Markup Language, es decir, lenguaje de marcas de hipertexto, es el lenguaje que se emplea para el desarrollo de páginas web en internet. El lenguaje html está compuesto por una serie de etiquetas que el navegador lo interpreta y lo forma en la pantalla, como bien decíamos. La página html dispone de diferentes etiquetas para imágenes, para hipervínculos.. que nos permiten dirigirnos a otras páginas, o etiquetas de salto de línea, listas, de tablas, etc.
  • Visita. Se denomina visita al ingreso de una persona a un determinado sitio de Internet, es decir, cada internauta que ingresa a dicho, a la página web, supone una visita.Hoy en día la importancia de un editor de páginas web va en aumento puesto que nos facilita la creación y edición de documentos en el lenguaje html. Por suerte no es necesario saber de programación web para el diseño de paginas web profesionales.
  • Navegadores. Lo navegadores web permiten,»leer», la visualización de documentos de texto, con recursos diseño multimedia incrustados. Además, permite visitar páginas web y actividades en ella, también permite enlazar un sitio con otro, imprimir, enviar y recibir correo, entre otras funcionalidades más.
  • Protocolos. Un conjunto estándar de reglas y requisitos que permiten que dos elementos electrónicos se conecten e intercambien información el uno con el otro. Existen diversos protocolos de acuerdo a cómo se espera que sea la comunicación. Algunos protocolos, por ejemplo, se especializan en el intercambio de Archivos (FTP). El conjunto de protocolos de Internet se denomina TCP/IP.

Características de las páginas web

Para la gestión y mantenimiento de la página web tenemos que conocer las características que tiene, cómo está construida, qué estructura tiene. La página web debe ser el centro de cualquier estrategia online y sirve para dar a conocer tu marca personal, tu empresa o Pyme, a todos aquellos que no conocen tu marca.

  • Cookies. Es una pequeña información enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del usuario, de manera que el sitio web puede consultar la actividad previa del usuario. Por lo general el objetivo del uso de cookies es llevar el control de usuarios y conseguir información sobre los hábitos de navegación del usuario.
  • Webtrends. Contratando este servicio los propietarios de sitios web tienen la posibilidad de rastrear los hábitos de navegación de sus visitantes, las compras y la actividad. Web-Trends instala cookies de rastreo en el ordenador desde un sitio web a la IP del usuario.
  • Mapa del Sitio o sitemap. Una de las tareas principales en el momento de desarrollar un sitio web es la elección de los contenido del sitio web. En la gestión y mantenimiento de página web tener un mapa del sitio, una lista de páginas web bien estructuradas, con una arquitectura de enlaces adecuada para una correcta navegación del usuario, es un objetivo y en conclusión un mejor posicionamiento web seo en los motores de búsqueda
  • Panel de Administración. Es el área de la web desde la que el administrador de la misma gestiona las páginas, además de llevar a cabo la gestión de correos, programador de tareas, scripts preinstalados, actualización de contenidos.

Gestión y mantenimiento de página web para posicionar

Para posicionar una página web en google, es imprescindible una constante gestión y mantenimiento de página web. Para que un diseño web se vaya posicionando son muchos los factores que influyen en ello. Por ejemplo contenido interesante y original además de un sitemap bien estructurado, y cómo crear un mapa del sitio sencillo, ideas para páginas web:

  • Un mapa del sitio básico debería contener las siguientes páginas:
    •  Inicio o página principal
    • About también llamada: “ Sobre Nosotros”, “ Empresa “, “Equipo”, “Sobre mí”
    • Servicios
    • Localización o dónde estamos
    • Contacto.
  • Descripción y Palabras Clave. Las palabras claves son las palabras que seleccionadas para ser introducida en una base de datos para acceder a cierta información, que se exhibe como resultado de una búsqueda. En el caso de Internet, el usuario debe ingresar las palabras clave a un motor de búsqueda (Google), que se encarga de rastrear dichos términos en la web para mostrar luego un listado de enlaces que estén vinculados a dichos términos. El uso de palabras clave a la hora de desarrollar un sitio web es esencial para lograr que la publicación gane visibilidad en los buscadores.
  • Blogs. Los blogs son páginas web en la que se publica regularmente artículos cortos con contenido actualizado y novedoso sobre temas específicos o libres. Éstos artículos se conocen en inglés como “post“ y “blogueros” es cómo se llaman las personas que poseen blogs en Internet.
  • Estadística de Visitas. Hay webs como Google Analytics con el que se puede realizar el seguimiento de información, incluyendo el número de visitantes y páginas visitadas, de dónde vienen los visitantes, cuánto tiempo se quedan en tu sitio, que palabras claves están utilizando para encontrar tu página web y mucho más.

La Importancia de la actualización de páginas web.

Una página web debe ser el centro de la estrategia de presencia en Internet, tanto si se trate de una página web personal, como si se trata de una página web corporativa. Una página web es un escaparate desde el cuál muestras a todo el mundo tu marca personal o la de tu empresa. Por este motivo resulta tan importante llevar a cabo el mantenimiento y posicionamiento de paginas web. El mantenimiento de pagina web es tan importante como su diseño web profesional o como su propia creación. Este mantenimiento es el que permite que la página web puedas seguir cumpliendo con el objetivo para el que fue creada durante todo su ciclo de vida.

3 Beneficios de la gestión y mantenimiento de sitios web

  1. Una página web dinámica va hacer aumentar el número de visitas y el número de potenciales clientes atraídos por la comunicación de la página web corporativa, por una marca, así de cómo crear una buena imagen de marca teniendo en cuenta el significado de los colores y formas en marketing para poder tener óptimos resultados a través del social media marketing.
  2. Que los usuarios que la visita vuelvan periódicamente en busca de nuevos contenidos en páginas web interesantes.
  3. Mejorar el posicionamiento en buscadores como Google y en el resto de buscadores de Internet. Puesto que los buscadores otorgan un mejor posicionamiento a las páginas web que se actualizan frecuentemente en contenidos de calidad.

Qué se necesita para crear páginas web

No te has preguntado nunca ¿cómo hacer mi pagina web? o ¿cómo tener una página web?, primeros pasos para crear una página web

  1. Primero tienes que definir los requerimientos y el contenido del sitio web.
    • ¿Qué información publicaremos en nuestra página Web ?
    • ¿Cuál será la estructura de dicha información? Por ejemplo estructura en Silo.
    • ¿Requerimos funciones especiales?
    • ¿Cuáles o cuál es el estilo gráfico o diseño web que deseamos tener en nuestro sitio web?. Las páginas web bonitas tienen mayor tráfico.
    • ¿Cumple los objetivos de comunicación de nuestra empresa?
  2. Definir el nombre de dominio web para nuestro sitio web.
  3. Buscar un proveedor adecuado (web hosting ) para alojamiento de páginas web y aloja tu sitio web y sus correos electrónicos. Un hospedaje de paginas web seguro y confiable es web empresa, el precio de una página web depende de varios factores, solo tienes que abrir el enlace e informarte.
  4. Las mejores sitios web necesitan de la gestión y mantenimiento de página web constante.

La Comunicación en la web 2.0 interactiva

La web 2.0, el término surgió para referirse a los nuevos sitios web. La comunicación interactiva de la web 2.0 es la diferencia de los sitios webs más tradicionales englobados bajo la denominación web 1.0. La característica diferencial entre la web 2.0 y la web 1.0 es la participación colaborativa de los usuarios. Hablar de interactividad de la web 2.0 es pensar en la wikipedia, donde los usuarios que lo deseen pueden participar en construir sus artículos. La web 2.0 está formada por las plataformas para la publicación de contenidos, como Blogger, y redes sociales como Facebook.

Además de servicios conocidos como Wikis (Wikipedia ) y los portales de alojamiento de fotos, audio o video. Flickr, es un sitio web que permite almacenar, ordenar, buscar, vender​ y compartir fotografías o vídeos online, a través de Internet. La interactividad de la web 2.0 cuenta con una comunidad de usuarios que comparten fotografías y vídeos creados por ellos mismos. Sobre todo  YouTube 

La esencia de estas herramientas es la posibilidad de interactuar con el resto de los usuarios, es decir, comunicación de la web 2.0 . Además de aportar contenido para enriquecer la experiencia de navegación. Con la interactividad de la web 2.0, se utiliza la inteligencia colectiva para proporcionar servicios interactivos en la red. Aquí es donde el usuario tiene control para publicar sus datos y compartirlos.

Marketing participativo de las redes sociales 

El marketing colaborativo de las redes sociales en Internet se basan en los vínculos que hay entre sus usuarios. Existen varias plataformas de redes sociales. Redes sociales definición wiki es un término originado en la interactividad de la web 2.0. Estas se refieren al conjunto de grupos, comunidades y organizaciones vinculados unos a otros.. las redes sociales tienen como  objetivo la interacción de dos o más tipos de redes sociales, es la comunicación de la Web 2.0 interactiva .

Tres clases de redes sociales

  1. Qué son las redes sociales genéricas. Son las redes sociales más usada, son las redes sociales más famosas y también más numerosas  conocidas. Las redes sociales más extendidas en España son facebook, instagram y witter. Es la web 2.0 interactiva por excelencia.
  2. Redes sociales profesionales. Es la red social para el trabajo, donde sus miembros están relacionados laboralmente. Puede servir para conectar compañeros o para la búsqueda de trabajo. Las más conocidas son LinkedIn, Xing y Viadeo.
  3. Redes sociales verticales o temáticas. Son las que están basadas en un tema concreto. Pueden relacionar personas con el mismo hobbie, la misma actividad o el mismo rol. Youtube es una red social vertical, de las más iniciadas como Flickr y  Pinterest. Todos dentro de la denominación web 2.0. Uno de los programas para redes sociales y gratis, xd, es Hootsuite, una de las herramientas redes sociales preferidas de muchos Community managers para gestionar sus perfiles de redes sociales y facilitar así la comunicación en la web 2.0 interactiva.

Cloud computing en la web 2.0 interactiva

 Qué son los servicios cloud, qué es la tecnología cloud computing, es la computación en la nube, es una tecnología nueva que busca tener todos nuestros archivos de información en Internet. Ya no hay problema de depender si hay capacidad suficiente para almacenar información, éste es el principal de los beneficios cloud computing.

Google cloud, es la nube de google, una plataforma que ha reunido todas las aplicaciones de desarrollo web que Google estaba ofreciendo por separado. Prueba gratis cloud platform. Google Cloud Platform es un «cloud computing security», es decir una nube de almacenamientos segura, con una infraestructura segura, y con un procesamiento e inteligencia de datos sin inversión en hardware.  La red global utilizada por Google Cloud Platform está abastecida por fibra óptica.

El modelo cloud se trata de un modelo de negocio en el que se prestan servicios de almacenamiento,  servidores en la nube alojamiento web seguro y confiable, acceso y uso de recursos informáticos esencialmente radicados en la red.

Tres tipos de cloud computing:

  1. Las Nubes públicas en la web 2.0 interactiva. Los usuarios acceden a los servicios de almacenamiento de manera compartida no existe un exhaustivo control sobre la ubicación de la información, porque reside en los servidores del proveedor. El hecho de que sean públicas sin duda alguna no es un sinónimo de que sean inseguras.
  2. Nube Privada en la Web 2.0. Para los clientes que necesiten, por la criticidad de la información que manejen una infraestructura, plataforma y aplicaciones de su uso exclusivo. Nube privada ejemplo, de la nube gmail, el Google Drive es el almacenamiento cloud gratis en la nube de gmail.
  3. La Nube Híbrida de la web 2.0 interactiva. El almacenamiento virtual combina características de las dos anteriores, de manera que parte del servicio se puede ofrecer de manera privada, por ejemplo la infraestructura. Y de manera compartida por ejemplo las herramientas de desarrollo de los sistemas cloud.

La imagen y actitud de la empresa ante la comunicación de la Web 2.0 interactiva 

Las empresas deben tener claro que el concepto empresarial ha cambiado con la irrupción de Internet en las empresas y la comunicación interactiva de la web 2.0. Un mundo de posibilidades comunicativas se abre así como se amplía la capacidad de hacer llegar nuestros mensajes publicitarios a un mayor número de público. Todo esto a una mayor velocidad y además, por ejemplo, la publicidad en Google tiene menor coste que la publicidad offline.

Otra peculiaridad es que la comunicación ya no es unidireccional, sino que el público al que nos dirigimos a menudo comenta, crítica, aconseja, escribe, y difunde información a partir de lo que las empresas emiten y gracias a ello se obtiene datos e información valiosísima y de forma directa.

Actitud que debe tener la empresa ante la comunicación de la web 2.0 interactiva

La actitud por tanto de las empresas ante esta información debe ser positiva y estar preparada para reaccionar de éstas manera en caso de que las opiniones de los usuarios no lo sean tanto.. La empresa no puede controlar las conversaciones que se producen en la red sobre su marca y productos. Por lo tanto se debe renunciar al control formal sobre lo que dicen. Lo que sí se puede y debe hacer es participar, interactual en las conversaciones y tener una voz profesional que sea capaz de moderar lo que la blogósfera dice de nuestra organización. 

La empresa debe recurrirse en una piel gruesa de elefante que nos permita resistir los aguijonazos de las críticas negativas. Es decir que por cada mensaje negativo podamos encontrar 10 críticas o mensajes positivos del mismo tema. Hay que olvidar la época en la que la empresa contestaba a cualquier crítica inesperada con una acción judicial. Pero esta práctica sólo nos dará más que mala reputación e infinidad de problemas en este nuevo contexto empresarial. Así que sólo debemos recurrir a esa vía en caso de manifiesta difamación, injurias graves con autoría demostrable y siempre que nos origine un daño mensurable de manera efectiva.

La interactividad de la web 2.0 es un amplio y complejo océano en el que necesitaremos instrumentos de navegación, formas de orientarnos, de saber a qué  o a quién nos enfrentamos en cada momento, herramientas de búsqueda Google como buscadores estándar y especializados, clasificaciones, rankings, whatchlists, estadísticas de acceso o suscripciones RSS.

Técnicas del marketing digital con la web 2.0 interactiva

Diferentes técnicas para conseguir un plan de marketing online efectivo, mediante anuncios adwords, blog marketing online. Qué plataformas de marketing en linea, facebook, adword, anuncio google, han dado mejor resultado de retorno de inversión?, ¿qué programas y plataformas se deben dominar si se quiere ingresar al mercado del marketing digital? y ¿cuál es la mejor estrategia para hacer una campaña de email marketing?

Algunas herramientas de marketing online

CRM para empresas la web interactiva

Esta tendencia se inscribe en lo que se denomina concepto de marketing relacional que también considera a los clientes potenciales y la manera de generar relaciones con ellos. La idea central es hacer foco en el cliente, conocerlo en profundidad para poder aumentar el valor de la oferta y lograr así resultados exitosos. Estas campañas de marketing consiste en unir las antiguas técnicas comerciales de los pequeños establecimientos, por ejemplo la cercanía y el trato personalizado, con la tecnología de la información que ofrece la web 2.0

       Las ventajas de gestión de relaciones con los clientes es que podemos conocer a nuestro público potencial, detectar las necesidades, consiste en encontrar las diferencias que existen entre lo «que es y lo que debería ser». Otra de las funciones de un crm es poder contactar, es decir un crm atención al cliente. Reaccionar ante una mala opinión pública es conveniente para fidelizar al cliente. 

Marketing Digital en la web 2.0 interactiva

El marketing digital es aplicar las estrategias de comercialización a los medios digitales. En el ámbito digital aparecen nuevas herramientas como la inmediatez de las nuevas redes que surgen día a día. Con la web 2.0 nace la posibilidad de compartir información fácilmente gracias a las redes sociales y a las nuevas tecnologías de información que permiten el intercambio casi instantáneo de piezas que antes eran imposibles, como vídeos, gráfica, etc. Se comienza a usar Internet no solo como medio para buscar información sino como comunidad, donde hay relaciones constantemente y feedback con los usuarios de diferentes partes del mundo.

Peer To Peer la comunicación entre iguales

Peer to peer es una red entre iguales, donde se puede compartir e intercambiar información de forma directa entre dos o más usuarios conectados entre sí por medio de Internet.

 Estas plataformas sean atractivas tanto para el comprador como para el vendedor.

Por un lado el comprador puede encontrar los mismos productos del mercado a precios muy reducidos, ya que no existen intermediarios. Productos super reducidos de segunda mano, con poco uso. Además se puede encontrar gran variedad de productos en una sola plataforma.

Por otra parte el vendedor ahorra costes en publicidad y marketing, llega rápidamente a una comunidad de potenciales compradores interesados. Además de no pagar comisiones o gastos a intermediarios. Es posible también aumentar la rentabilidad del modelo peer to peer especializándose en un nicho de mercado determinado, poco explotado y a la vez con poca competencia.

Gestión de relaciones con los clientes personalización con la web 2.0

Podemos personalizar completamente los productos o servicios que ofrecemos por internet mediante la comunicación digital, uno a uno, y ofrecer a cada uno según lo que busca o mira en nuestra página uno u otro producto o incluso recomendarle otros productos que pueden ser de su interés, lo que incrementa el ticket medio de compra online o aumenta el retorno de la inversión.

Posicionamiento con la web 2.0 

Podemos realizar campañas de pago por click que es el posicionamiento SEM, es la publicidad en google pagada. O por posicionamiento en google gratis de forma orgánica, SEO, Con palabras clave google. Los Seos, los expertos en posicionamiento web, con diferentes herramientas posicionamiento como las palabras claves, por ejemplo utilizadas en el h1, h2.. En otro post trataremos específicamente las técnicas seo, desde cómo buscar las palabras clave para posicionamiento web seo, que por supuesto van a dar lugar a vender por internet, a otras técnicas de posicionamiento como el email marketing.. Por supuesto si lo precisas ya, sólo tienes que comentarlo.

Son modelos predictivos: se refiere a que Internet permite que cada usuario pueda ser seguido, medido y almacenado en cuanto comportamiento se refiere, análisis de datos, y poder realizar propuestas en función de sus gustos, elecciones. Por supuesto que la web2.0 sí ayuda a mejorar el seo para un sitio web.

Medios de Promoción en la web 2.0 interactiva

Debemos conocer cuáles de las diversas plataformas y redes sociales son las que se adaptan a nuestras necesidades. Podemos promocionar nuestro producto o servicio mediante publicidad de google con campañas de publicidad en agencia de google ads, los anteriores anuncios adwords. ¿Cómo anunciarse en google?, ¿Cuánto cuesta publicar un anuncio en Google?. Las tarifas de publicidad en Google están pensadas para que todas las empresas puedan tener una gestión profesional de su publicidad en Google Adwords al mínimo coste posible. Puede anunciarse en Google ads con 130 caracteres con costes desde 100 euros al mes. 

  1. La publicidad SEM es hacer publicidad en google pagando, es decir
    pagar a google por posicionamiento.
  2. Mediante SEO, posicionamiento de google natural, si el posicionamiento de página web en google es de los primeros lugares el tráfico web será por lo tanto mayor. Recuerda que si quieres conocer algunas pautas de cómo posicionarse en google, si te ha preguntado lo de «como posicionar mi web», ya sabes..coméntalo, porque somos seos, expertos en posicionamiento web.
  3. Página Web, la web marketing.
  4. El Intercambio de banners
  5. Intercambio de Links siempre y cuando se haga de forma natural y lógica para no ser penalizados.
  6. Email marketing qué es, el emailing se trata de mandar los mensajes con el objetivo de adquirir nuevos clientes, además de desarrollar la relación con los actuales, crear lealtad e interactuar con los contactos. Para así aumentar las ventas y generar confianza hacia un servicio o producto.
  7. Redes sociales y plataformas, pero siempre buscando las mejores redes sociales para empresas que se adapten a nuestras necesidades.
  8. Marketing Viral.

Por otra parte el vendedor ahorra costes en publicidad y marketing, llega rápidamente a una comunidad de potenciales compradores interesados. Además de no pagar comisiones o gastos a intermediarios.

4 tipos de promoción en la web 2.0 interactiva

  1. SocialMediaMarketing, la promoción puede ser por medio de facebook, youtube, twitter, linkedIn, tuenti, etc.
  2. El marketing de fidelización. mediante newsletter, bolitines informativos, actualización de la página web, promociones, concursos. 
  3. Un marketing móvil, geolocalización, foursquare es un servicio basado en localización web aplicada a las redes sociales. La geolocalización permite localizar un dispositivo fijo o móvil en una ubicación geográfica. Mediante cupones descuento, aplicaciónes, etc.
  4. Marketing digital, podcast, presentaciones en SlideShare es un sitio web 2.0 de espacio web de dispositivos que ofrece a los usuarios la posibilidad de subir y compartir en público o en privado; documentos en Adobe PDF, Microsoft Word y OpenOffice y la mayoría de documentos de texto sin formato, ​ e incluso algunos formatos de audio y vídeo,)​ Wikipedia), y Dropbox, ¿qué es dropbox?. Dropbox es un servicio de alojamiento de archivos multiplataforma en la nube, operado por la compañía Dropbox. El servicio permite a los usuarios almacenar y sincronizar archivos en línea y entre ordenadores y compartir archivos y carpetas con otros usuarios y con tabletas y móviles.​ Wikipedia

Marketing viral ¿qué es el marketing viral?

El marketing viral es la técnica de marketing online cuyo objetivo es propagar una idea a través de Internet utilizando la redes sociales. Aunque hay que tener en cuenta que no siempre funciona y que hay empresas que invierten dinero, tiempo y recursos para que sus vídeos o imágenes sean virales sin conseguirlo mientras otros, aveces usuarios anónimos lo consiguen sin pretenderlo.

Pásalo: Un mensaje que alienta a pasarlo a otros incluyendo la petición en el contenido

  • Viral Incentivado: Se ofrece una recompensa por enviar un mensaje o dar la dirección de correo de alguno de tus contactos
  • Marketing encubierto. Se presenta como una página o noticia interesante que invita ser compartida, pero detrás está la empresa encubierta que se hará presente mediante algún enlace, patrocinado etc.
  • Club de Fans. La empresa crea el entorno propio de un club de fans de una marca o producto y mantiene un diálogo con sus integrantes como si fuera uno más, comentando promociones, explica o justifica críticas.
  • Marketing de Rumor. Se entiende como tal anuncios, noticias o mensajes que rozan lo controvertido.
  • Base de datos gestionada por el usuario. Los usuarios crear sus propias listas de contactos usando una base de datos ofrecida por el servidor online. Al invitar a su contacto a unirse a su comunidad están creando una cadena de contacto viral.

Fidelización de clientes a través de la Web 2.0 interactiva

El canal online se ha convertido en los últimos años en una vida generadora de nuevos puntos de contacto entre empresas y clientes. Las personas han ido cambiando sus hábitos y ahora pasan más tiempo conectados, bien frente a la pantalla del ordenador o de sus dispositivos móviles, que ha llevado la red a cualquier lugar gracias a la conexión de banda ancha móvil.

Esto significa que las Pymes tienen ante sí nuevas oportunidades de cómo hacer clientes nuevos y para dejar satisfechos a sus clientes e invitarles a repetir experiencia de compra.

Captacion y fidelizacion de clientes en tres pilares

  1. Captación de clientes nuevos aportando valor al cliente. Resolviendo su problema completamente a través de un producto servicio, con el coste más bajo posible y dándole exactamente aquello que requiere, donde y cuándo lo demande. Crear un blog o un foro puede ser buenas opciones. 
  2. Eliminar el despilfarroEl despilfarro son aquellas actividades en los procesos que no añaden valor al cliente y que si añaden coste. Esto significa que todas las tareas e ideas para captar clientes que se llevan acabo y no aprecian el cliente, sobran.
  3. Desarrollar procesos flexibles. Técnicas de captación de cliente con el objeto de adaptarse a la demanda lo más rápidamente posible y entendiéndola en el sentido amplio, tanto en el área de producto (diseño) como de medios (sistemas escalables). Por ejemplo webs responsives El diseño web responsivo o adaptable es la técnica con la que ajustamos y optimizamos una página web para los diferentes dispositivos: ordenador, tablet y teléfonos.

Posicionamiento SEO y SEM

SEO. (Search Engine Optimization en inglés, significa “Optimización para motores de búsqueda “. Ese posicionamiento en buscadores para aparecer en google de forma orgánica y natural.

Basados en el algoritmo imparcial de los buscadores y, por tanto, no implica inversión alguna en el propio buscador. Para poder tener una estrategia de Seo adecuada, tenemos que tener en cuenta muchas variables las palabras claves el diseño el contenido, actualización links, indexación.

SEM. Search Engine Marketing “Marketing de buscadores “ se refiere a la gestión eficaz de enlaces patrocinados en los motores de búsqueda cuya clasificación depende del dinero que se invierte en los anuncios. En el caso de buenos usos del SEM hablamos de la compra inteligente, por ejemplo, no dirigir a nuestros usuarios, a landind Page que en realidad no explican ni responden a la consulta que hicieron en primer lugar en el buscador. O comprar palabras clave que son obvias, como por ejemplo, en nombre de nuestra compañía.

El “patrocinador” por excelencia es Google, que ya ha hecho famoso los Google Ads y Google Adsense para que las empresas puedan hacer uso de SEM de manera muy simple.

La web 2.0, el término surgió para referirse a los nuevos sitios web. La comunicación interactiva de la web 2.0 es la diferencia de los sitios webs más tradicionales englobados bajo la denominación web 1.0. La característica diferencial entre la web 2.0 y la web 1.0 es la participación colaborativa de los usuarios.

Hablar de interactividad de la web 2.0 es pensar en la wikipedia, donde los usuarios que lo deseen pueden participar en construir sus artículos. La web 2.0 está formada por las plataformas para la publicación de contenidos, como Blogger, y redes sociales como Facebook.

Además de servicios conocidos como Wikis (Wikipedia ) y los portales de alojamiento de fotos, audio o video. Flickr, es un sitio web que permite almacenar, ordenar, buscar, vender​ y compartir fotografías o vídeos online, a través de Internet. La interactividad de la web 2.0 cuenta con una comunidad de usuarios que comparten fotografías y vídeos creados por ellos mismos. Sobre todo  YouTube 

La esencia de estas herramientas es la posibilidad de interactuar con el resto de los usuarios, es decir, comunicación de la web 2.0 . Además de aportar contenido para enriquecer la experiencia de navegación.

Con la interactividad de la web 2.0, se utiliza la inteligencia colectiva para proporcionar servicios interactivos en la red. Aquí es donde el usuario tiene control para publicar sus datos y compartirlos.

Marketing participativo de las redes sociales 

El marketing colaborativo de las redes sociales en Internet se basan en los vínculos que hay entre sus usuarios. Existen varias plataformas de redes sociales. Redes sociales definición wiki es un término originado en la interactividad de la web 2.0. Estas se refieren al conjunto de grupos, comunidades y organizaciones vinculados unos a otros.. las redes sociales tienen como  objetivo la interacción de dos o más tipos de redes sociales, es la comunicación de la Web 2.0 interactiva .

Tres clases de redes sociales

Qué son las redes sociales genéricas.

Son las redes sociales más usada, son las redes sociales más famosas y más numerosas y conocidas. Las más extendidas en España son facebook, instagram y witter, es la web 2.0 interactiva por excelencia.

Redes sociales profesionales.

Es la red social para el trabajo, donde sus miembros están relacionados laboralmente. Puede servir para conectar compañeros o para la búsqueda de trabajo. Las más conocidas son LinkedIn, Xing y Viadeo.

Redes sociales verticales o temáticas

Son las que están basadas en un tema concreto. Pueden relacionar personas con el mismo hobbie, la misma actividad o el mismo rol. Youtube es una red social vertical, de las más iniciadas como Flickr y  Pinterest. Todos dentro de la denominación web 2.0. Uno de los programas para redes sociales y gratis, xd, es Hootsuite, una de las herramientas redes sociales preferidas de muchos Community managers para gestionar sus perfiles de redes sociales y facilitar así la comunicación en la web 2.0 interactiva.

Cloud computing en la web 2.0 interactiva

Qué son los servicios cloud, qué es la tecnología cloud computing, es la computación en la nube, es una tecnología nueva que busca tener todos nuestros archivos de información en Internet. Ya no hay problema de depender si hay capacidad suficiente para almacenar información, éste es el principal de los beneficios cloud computing.

Google cloud, es la nube de google, una plataforma que ha reunido todas las aplicaciones de desarrollo web que Google estaba ofreciendo por separado. Prueba gratis cloud platform. Google Cloud Platform es un «cloud computing security», es decir una nube de almacenamientos segura, con una infraestructura segura, y con un procesamiento e inteligencia de datos sin inversión en hardware.  La red global utilizada por Google Cloud Platform está abastecida por fibra óptica.

El modelo cloud se trata de un modelo de negocio en el que se prestan servicios de almacenamiento,  servidores en la nube alojamiento web seguro y confiable, acceso y uso de recursos informáticos esencialmente radicados en la red. Tres tipos de cloud computing:

Las Nubes públicas en la web 2.0 interactiva

 Los usuarios acceden a los servicios de almacenamiento de manera compartida no existe un exhaustivo control sobre la ubicación de la información, porque reside en los servidores del proveedor. El hecho de que sean públicas sin duda alguna no es un sinónimo de que sean inseguras.

Nube Privada en la Web 2.0.

Para los clientes que necesiten, por la criticidad de la información que manejen una infraestructura, plataforma y aplicaciones de su uso exclusivo. Nube privada ejemplo, de la nube gmail, el Google Drive es el almacenamiento cloud gratis en la nube de gmail.

La Nube Híbrida de la web 2.0 interactiva

El almacenamiento virtual combina características de las dos anteriores, de manera que parte del servicio se puede ofrecer de manera privada, por ejemplo la infraestructura. Y de manera compartida por ejemplo las herramientas de desarrollo de los sistemas cloud.

La imagen y actitud de la empresa ante la comunicación de la Web 2.0 interactiva 

Las empresas deben tener claro que el concepto empresarial ha cambiado con la irrupción de Internet en las empresas y la comunicación interactiva de la web 2.0.

Un mundo de posibilidades comunicativas se abre así como se amplía la capacidad de hacer llegar nuestros mensajes publicitarios a un mayor número de público. Todo esto a una mayor velocidad y además, por ejemplo, la publicidad en Google tiene menor coste que la publicidad offline.

Otra peculiaridad es que la comunicación ya no es unidireccional, sino que el público al que nos dirigimos a menudo comenta, crítica, aconseja, escribe, y difunde información a partir de lo que las empresas emiten y gracias a ello se obtiene datos e información valiosísima y de forma directa.

Actitud que debe tener la empresa ante la comunicación de la web 2.0 interactiva

La actitud por tanto de las empresas ante esta información debe ser positiva y estar preparada para reaccionar de éstas manera en caso de que las opiniones de los usuarios no lo sean tanto..

  La empresa no puede controlar las conversaciones que se producen en la red sobre su marca y productos. Por lo tanto se debe renunciar al control formal sobre lo que dicen. Lo que sí se puede y debe hacer es participar, interactual en las conversaciones y tener una voz profesional que sea capaz de moderar lo que la blogósfera dice de nuestra organización. 

La empresa debe recurrirse en una piel gruesa de elefante que nos permita resistir los aguijonazos de las críticas negativas. Es decir que por cada mensaje negativo podamos encontrar 10 críticas o mensajes positivos del mismo tema.

Hay que olvidar la época en la que la empresa contestaba a cualquier crítica inesperada con una acción judicial. Pero esta práctica sólo nos dará más que mala reputación e infinidad de problemas en este nuevo contexto empresarial. Así que sólo debemos recurrir a esa vía en caso de manifiesta difamación, injurias graves con autoría demostrable y siempre que nos origine un daño mensurable de manera efectiva.

La interactividad de la web 2.0 es un amplio y complejo océano en el que necesitaremos instrumentos de navegación, formas de orientarnos, de saber a qué  o a quién nos enfrentamos en cada momento, herramientas de búsqueda Google como buscadores estándar y especializados, clasificaciones, rankings, whatchlists, estadísticas de acceso o suscripciones RSS.

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