Sistemas de Información de Mercados

Los Sistemas de Información de Mercados, tiene como competencia profesional obtener y elaborar información fiable para los sistemas de información de mercados.

También tiene otras competencias como son delimitar los niveles y fuentes de información necesarios en los sistemas de información de mercados (SIM) de la organización y su toma de decisiones.

1. Entorno e Información de Mercados

Para obtener y organizar la información fiable de los mercados siempre hay que tener en cuenta los objetivos y operaciones comerciales de la empresa y sus costes. Por que de lo que se trata es que que así sea eficiente el SIM de la empresa. Se obtendrán conclusiones certeras, aplicando diferentes técnicas de análisis estadístico de la información y de los datos obtenidos o disponibles en el SIM.

El Sistema de Información de Mercados

¿Qué es el sistema de información de mercado SIM?
La definición y funciones del SIM.

Los componentes del sistema de información de marketing son

  1. El subsistema de datos internos,
  2. los subsistemas de inteligencia e investigación de marketing
  3. Por último el subsistema de apoyo a las decisiones de marketing.

Y no olvidar las diferencias entre el Sim y la Investigación comercial que es sistema de gestión que opera de forma intermitente y se ocupa de resolver problemas que ya se han presentado por el contrario el sistema de información de mercados trata de evitar que se presenten problemas
a través de herramientas como software y hardware y opera de forma continua con aplicaciones informáticas, un programa de mantenimiento.

Análisis del macroentorno del marketing

La investigación de mercados abarca el entorno macroeconómico
y sus principales indicadores económicos como el PIB, inflación, déficit público o la balanza de pagos.

Las demás variables del análisis del macroentorno como la demografía, cultura, política, tecnología, medioambiente, entorno legal . ¿Qué son las variables del macroentorno?.

Son el entorno macroeconómico, es decir, la primera variable del macroentorno.

  1. Principales indicadores económicos.
  2. Bloques de integración económica.
  3. Organismos e instituciones nacionales e internacionales.
  4. Fuentes de información económica nacional e internacional.
  5. La balanza de pagos.

El entorno demográfico

  • Cuales son los principales indicadores demográficos y
  • Qué variables que influyen en el entorno demográfico.

El entorno cultural

El entorno político es especialmente relevante analizar lo. Análisis de los sistemas de información de mercado mediante:

  1. Las instituciones sociales.
  2. Comunicación y lenguaje
  3. La estética de los productos
  4. La religión.
  5. Ética y moral.
  6. La marca país.

El entorno legal también es otra de las variables a tener en cuenta en los sistemas de investigación de mercados.

  1. Los contratos internacionales y los sistemas legales.
  2. Barreras arancelarias.
  3. Barreras no arancelarias.
  4. Los derechos de propiedad industrial e intelectual.

El entorno tecnológico.

El entorno medioambiental.

Con lo cual quiere decirse que la unión de sistemas de investigación de mercado forman los sistemas de investigación de mercados.

Análisis del Microentorno del Marketing

Al analizar los sistemas de información de mercado,especialmente relevante es el estudio del microentorno. Es decir, el análisis del microentorno, del mercado, de los proveedores, y de la distribución. En definitiva un estudio del mercado paso a paso.

  • Primero tendremos que definirlo y conocer las dimensiones del mercado
  • Para posteriormente clasificar los mercados.
  • A continuación segmentar el mercado: concepto y técnicas.
  • Para finalizar con el posicionamiento del producto/marcas en el mercado.

Los componentes del microentorno 

  1. Los clientes, nuestra razón de ser.
  2. La competencia, sin lugar a dudas muy a tener en cuenta.
  3. Los sistemas de distribución.
  4. Los proveedores.
  5. Las instituciones comerciales.
  6. La normativa sectorial, que no nos compliquemos «la existencia»

Selección de las fuentes de información de mercados.

De los sistemas de información de mercados y para que la selección de esas fuentes de investigación sean las correctas tendremos en cuenta los tres tipos de información que se obtienen.

  • Por un lado la información interna y externa
  • Por otra parte una información cualitativa y cuantitativa
  • y por último información primaria y secundaria.

También tendremos que conocer las características de los principales sistemas de obtención de información primaria cualitativa.

  • Entrevista en profundidad es una de las principales formas de obtener información
  • Dinámicas de grupo.
  • Técnicas de creatividad.
  • Observación.

Así como la descripción y características de los principales sistemas de investigación de mercados de información primaria cuantitativa.

  • Mediante la encuesta y
  • El panel

Sin olvidar también las fuentes de información secundaria de los sistemas de investigación de mercados nacionales e internacionales.

  • Bases de datos especializadas sobre mercados nacionales e internacionales.
  • Fuentes públicas de información secundaria externa.
  • Investigación de gabinete (desk research, se recopila información de determinado tema de distintas fuentes de forma ordenada)

Decir que los procedimientos para cumplir los criterios en la selección de fuentes y datos de información han de ser

  • Procedimientos para garantizar la fiabilidad, exactitud y economía de las fuentes y datos utilizados por el SIM.
  • Además de calcular los costes y tiempos en la acciones de recogida de información primaria y secundaria.

Gestión y archivo de la información de mercados.

Posteriormente todos los datos obtenidos de investigar el mercado con las diferentes formas tendremos que codificar y tabular todos los datos .

Es fundamental conocer el manejo de aplicaciones informáticas para la gestión y archivo de la información de mercados como son:

Como Bases de datos.

  • Que menos que la función y estructura de las bases de datos.
  • Así como las pautas para diseñar nuevas bases

Y por supuesto la utilización de soportes informáticos para el almacenamiento de datos.

  • Conocer las ventajas y desventajas de los diferentes tipos de soportes informáticos para el almacenaje de los datos.
  • Y Sobre todo establecer sistemas y procedimientos para realizar las copias de seguridad y actualización de la información en soportes informáticos.

2. Investigación y recogida de información de mercados

En los sistemas de información de mercados, los procedimientos de recogida de información primaria la obtendremos a través de

La encuesta es una de las técnicas de los sistema de investigación de mercados más eficaces. Hay diferentes tipos de encuestas según su estructura, estructurada o no estructuradas. Según como se obtiene la información directas o indirectas , o según los medios, según la finalidad de la encuesta. O la encuesta Ómnibus, ¿qué es la encuesta Omnibus? .

porqué se utiliza la encuesta mejor
¿Cuándo es mejor utilizar la encuesta?

El Muestreo técnica de investigación en los sistemas de investigación de mercados. Cómo se saca la muestra de una población, cómo se determina el tamaño de una muestra. Diferentes métodos de muestreo como el aleatorio, o el muestreo de conveniencia, o muestreo probabilístico estratificado. Y sin olvidar las ventajas e inconvenientes de cada muestreo.

Ya sólo nos queda confeccionar el cuestionario.
Pero, ¿cómo se hace un cuestionario con todas las característica fundamentales que tiene que tener?. ¿Y qué tipos de preguntas son las más adecuadas?, abiertas, semi-abiertas, dicotómicas, etc.

Finalmente decir que podrás elaborar informes comerciales en tiempo y forma, recogiendo las conclusiones y análisis de la información para facilitar la toma de decisiones por la organización.

Tratamiento y análisis de la información de mercados

Los sistemas de investigación de mercados tratan el cómo editar los datos obtenidos.

Por ejemplo, cómo se codifican las preguntas dicotómicas en hojas de cálculo. O cómo evitar en todo lo posible los errores erráticos y sistemáticos mediante limpiezas previas a la codificación y con diferentes estrategias de depuración

La información se almacena en diferentes software de gestión son herramientas necesarias e insustituibles como los procesadores de texto de microsoft word y las hojas de cálculo excel.

Y por último recordar la importancia de hacer copias de seguridad de los archivos de información.