Cómo se hace un Estudio del Mercado. Las Fuentes Primarias

Cómo se hace un Estudio del Mercado. Las Fuentes Primarias

Con el estudio de mercado se permite generar un diagnóstico acertado de recursos, oportunidades, fortalezasdebilidades, amenazas de toda organización. Es decir, un diagnóstico del mercado a través del análisis D.A.F.O.

Alcance de la investigación de mercado.

Concepto  La investigación de mercados es una herramienta especialmente relevante para el ejercicio del marketing.

Después de analizar algunos cambios en el entorno y en las acciones de los consumidores, es necesario un estudio de mercado.

En un entorno tan competitivo y variable como el actual es necesario un plan de investigación de mercado.

Por ello tendremos que planificar las estrategias de investigación de mercado y herramientas necesarias de análisis de mercado.

O .. bien delegar en agencias de investigación de mercados.

Ellas, las mejores empresas de investigación de mercados, sin duda sabrán muy bien realizarlo. Pero nosotros vamos aprender como se hace un buen estudio de mercado, y gratis.

¿Cómo hacer un estudio de mercado?. El estudio de mercado de una empresa juega un importante papel en el plan de marketing. Qué es el SIM?.

«SIM es el conjunto de elementos, instrumentos y procedimientos para obtener, registrar y analizar datos con la finalidad de transformarlos en información útil para la toma de decisiones en marketing “.

Los ámbitos donde se aplica el estudio de mercado pueden ser:

  1. En primer lugar una investigación general del mercado.
  2. En segundo lugar una investigación de precios.
  3. A continuación el estudio sobre la distribución de departamentos o servicios.
  4. Y por último una investigación de la comunicación externa e interna .

En conclusión, para tomar decisiones es preciso un estudio previo de precios, productos y distribución hasta llegar a un comunicado final.

 Las fuentes de información de mercado

La obtención de información proviene en

  1. primer lugar de las conocidas fuentes primarias y secundarias.
  2. En segundo lugar de las valoraciones o características de coste, tiempo, esfuerzo.
  3. y en tercer lugar de las llamadas técnicas de investigaciones, es decir, tanto de técnicas cualitativa como cuantitativa.
  4. Y como última fuente el tan importante y necesario estudio de la competencia.

Técnicas Cualitativas + Técnicas Cuantitativas = Técnicas de Investigaciones

Fuentes primaria de mercado

  • La investigación de mercados cualitativa.

El análisis cualitativo de las motivaciones del comportamiento, son datos mentales de porqué se actúa así y no de otra forma. Por lo general en la investigación cualitativa de marketing  se utiliza la entrevista en profundidad y la observación.

Y por último apuntar que el informe de investigación de mercados cualitativos siempre serán subjetivos.

  • Fuentes primarias de estudio cuantitativo.

El estudio de mercado cuantitativo a fin de cuentas trata de datos estadísticos (muestro), de datos numéricos obtenidos básicamente de encuestas y entrevistas bien por teléfono y también por internet. Y por último decir que la presentación de investigación de mercados cualitativa será siempre objetividad.

  • Fuentes primarias externas.

El origen de la investigación de mercado proviene del exterior, mediante informes comerciales, de proveedores, de clientes y también distribuidores.

  • Fuentes primarias internas.

Se va a obtener mediante el análisis tanto de ventas, de contabilidad, del personal contratado y también de los beneficios y márgenes de ganancias.

Etapas de la investigación de mercados y técnicas

  • Comenzaremos con la primera de las etapas de la investigación de mercados determinando el problema a investigar. La primera etapa implica formular de forma correcta los problemas a investigar
  • Posteriormente determinar los objetivos de la investigación. Objetivos que pueden ser cuantitativos cualitativos.
  • Y para finalizar, la fase de obtención de información.

Consiste en obtener la información mediante diferentes

Técnicas de investigación

  1. Por ejemplo la encuesta para estudio de mercado.
  2. Por supuesto la observación,
  3. Igualmente la entrevista
  4. Y el experimento.

Método de contacto

  1. Puede ser por correo.
  2. O bien por internet, es decir, online.
  3. También personalmente.
  4. Y por supuesto por teléfono.

Planes de muestreo

Dos procedimientos:

  1. diseño de la muestra
  2. Y la técnica que utilizaremos para el muestreo.

Instrumentos

  1. Cuestionarios
  2. Y otros instrumentos
  • Tratamiento y análisis de los datos obtenidos.
  1. Procesamiento  ⇒  análisis.
  2. Interpretar  ⇒  sacar conclusiones ⇒ informe además de recomendaciones.  Es responsabilidad del investigador, director o responsable de marketing
  • Y como última fase la interpretación de la información. Tras su tratamiento y análisis permitirá al investigador interpretar los resultados y presentar un informe que responda a los problemas planteados.

Áreas sobre las que se investiga y tipos de investigación.

  • Análisis de la demanda.

La investigación se realizar sobre el perfil de los compradores. De dónde y cuándo se compra y de las intenciones de los consumidores.

  • Características del mercado.

 El estudio de mercado se realizar sobre el tamaño del mercado potencial, la identificación de los segmentos y sobre las tendencias observadas.

  • Análisis de la competencia.

Primero se van a identificar a los competidores. Después los principales productos de la competencia, tanto fuertes como débiles.

Análisis de los principales indicadores como son la tasa de desempleo, la inflación y el PIB.

Movimientos de la población.

Tendencias culturales, los  valores de consumidores y las tendencias tecnológicas….

Incluyendo todos los departamentos de la empresa, clientes, proveedores, distribuidores, competidores, trabajadores.

  • Análisis del producto.

Para empezar hay que diferenciarlo y cómo podríamos diferenciarlo. En segundo lugar cómo se podría atraer segmentos. Posteriormente el diseño de envases, selección de colores y formas. Denominación de marcas. Servicio y garantía del producto.

  • Distribución. La norma general es ganar más efectivo y tener márgenes más apropiados y  colaborar con el distribuidor.
  • Precio. Políticas de precio, de descuentos, y la reacción ante las variaciones.

 Las seis ideas importantes sobre el estudio de mercado

  1. La investigación de mercados es uno de los elementos de obtención del SIM que deberían tener todas las empresas.
  2. Diferenciar entre SIM, (un concepto más general) e investigación de mercados es una parte del mismo que trata de obtener información especial para la toma de decisiones cuando la información o los datos necesarios no se encuentran de otra forma.
  3. La globalización, la alta competencia y el aumento del comercio internacional hace que los responsables de marketing deban tomar decisiones, en ocasiones complicadas que necesita de la investigación de mercados.
  4. Para la obtención de información se pueden utilizar diferentes fuentes; especialmente las primarias y secundarias. Es el investigador junto a los responsable o directivo de marketing el que deberá ir determinando las necesidades y planificando la obtención de datos.
  5. Sin duda alguna en el proceso de investigación de mercados lo más importante son las diversas etapas que integran el proceso. En consecuencia a la planificación de la investigación la empresa no va a gastar recursos para obtener información que no sea la verdaderamente necesaria para solventar los posibles problemas y tomar las decisiones acertadas.
  6. Obtener información mediante la encuesta, la observación o la entrevista. Técnicas que pueden ser cualitativas o cuantitativas siempre seleccionadas de acuerdo a los intereses y problemas a investigar.

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